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客如云彭雷移动互联网时代连接人和服务

发布时间:2020-02-11 01:55:57 阅读: 来源:橡塑铝箔厂家

(小西访谈室第153期)如果没有客如云的Title,大家知道的彭雷还只是那个奋战在24券的COO。经过了团购大洗牌的24券早已不在,但彭雷依旧走在互联网的路上。

多次创业,依旧快乐激情

百度百科上的彭雷有着超长的履历,对于多次创业彭雷说:“人生在世,经历得多才有成就感,人到了这种状态就没有一种很强的目的性,说我要上市我要怎样,是更深层次的价值在驱动,而不是表象性的一些目标。”

在中国,“创业”总是与“苦逼”傻傻不分家,对此彭雷表示:“别人觉得很苦逼,我是比较典型的九九六,晚上回家后跑半个小时步,洗完澡后弹半个小时的钢琴,还要陪宝宝玩半个小时然后再睡觉,而且从来不熬夜,十二点之前一定睡觉,你要找到一个平衡点,在一段时间中过于燃烧你的生命去做一件事情,我个人认为其实对自己未来几十年是不负责任,因为可能会影响你的健康,我现在比较追求的是平衡型的创业。”

客如云的餐饮O2O哲学

再一次创业彭雷选择了餐饮O2O,除了本来就有做团购时积累下的底子外,彭雷说:“客如云做的是连接人和服务的事情,百度解决了人跟信息,阿里解决了人跟物品,腾讯解决了人跟人,我赌移动互联网时代会润物细无声的把所有传统行业渗透并重构一遍,移动互联网会改变我们很多行业的传统竞争模式,我们选择餐饮是因为我热爱这个行业,我热爱吃喝玩乐相关的事情。”

对于O2O行业,彭雷有着自己的理解:“O2O这个行业不是爆发式的,又不像游戏,我们更讲究的是框架性的系统性的改变这个行业。在没有互联网的时候,餐饮存在论五六千年了,你要改造他绝对不是一朝一夕的,要有耐心,有定力,找到好的团队、好的方向,一个月比一个月做的好就OK了。”

客如云提供的产品既有B端也有C端,在B端不止提供软件也提供硬件服务。彭雷说:“在O2O领域里想要切入商家一定要提供一线用的东西。他的服务员、前台、收银,软件已经做好,硬件的承载是IPAD和ANDROID PAD。我们今年底会发布一款外设,就是一款支架,通过支架和PAD组装,让他更像一款收银机。我们会做围绕在安卓和IOS系统的一些外设,而不会完全开发一款全新的硬件,硬件的门槛对我们而言非常之高,我们要在商家的软件层面做到行业里最好的,这其中包括我们的体验、性能和稳定性。客如云会帮助商家收集更多的信息,帮他做数据分析,我们为商家提供的是一套改变内功的工具,而不是团购,我给你拉一群人来,吃完就走。授之以渔和授之以鱼,我们认我们给了商家的是‘渔’。”

团购大多死在了运营上,垃圾的商家及不够到位的服务,使用户对团购产生了倦怠和不信任,对此彭雷说:“客如云对B端商家是有选择的,基本选择金字塔中上层的商家,比如雕爷牛腩、黄太吉,传统的将太无二、延吉风貌烤串还有新辣道。基本人均消费七十块以上,店面两百平米以上。当然我们未来也会涉及一些长尾的商家,像成都小吃,驴肉火烧,但是他们现在本身的硬件环境网络环境可能不成熟,当然特别顶端的商家也不适合。”

几千亿的市场,谁不动心

O2O的庞大市场吸引了众多的互联网从业者,彭雷说:“我认为以餐饮为代表的传统服务业与移动互联网相结合,我赌在未来的三到五年中有百分之二十会被移动化。餐饮业三万亿的市场,百分之二十相当于六到八千亿,这些会在移动程序上完成。现在团购也就干了四五百亿,所以未来的这几千亿肯定会有公司来承载这方面的业务,有的从C端入手,有些从B端入手来做,客如云就是这样一个从B端入手的平台。”

A轮融钱,要怎样花

四月份客如云刚刚经历了A轮450万美金的融资,这个钱怎么花?彭雷表示:“这个钱一方面是城市扩张,北京、武汉、广州、成都、上海这些大城市会做,一些消费能力较高的城市也会做。一方面是产品的继续打磨和研发团队的持续投入。预计今年底两百人,明年底七八百人,覆盖中国的二三十个城市,目标成为在O2O的服务行业里面,在B端用户最多的公司。”

彭雷说:“客如云会将研发中心放到成都,因为成都的研发人才储备不错,且容易稳定。成都政府给了我一千五百平米的办公室和几百万人民币希望我回去创业。浙江有阿里是因为里面有长三角的中小型制造型厂商的氛围,成都有什么可以影响全国的呢?就是吃。”(张加一)

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