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国家旅游局向“不合理低价”宣战 今日

发布时间:2019-12-13 18:59:30 阅读: 来源:橡塑铝箔厂家

国家旅游局向“不合理低价”宣战

核心提示昨日,国家旅游局公布了五一假期期间云南女导游辱骂游客事件的处理情况:决定吊销陈春艳导游证,昆明风华旅行社被罚5万元,停业整顿半年。国家旅游局同时表示,将联合有关部门,向“不合理低价”宣战。据报道,五一期间,几名游客以每人1元的价格参加了昆明~大理~丽江~版纳的双飞旅游团。导游陈春艳因游客未进店购物在车上辱骂游客,视频传到网上后,引起轩然大波。

昨日,国家旅游局在通报假日旅游市场专项检查情况时宣布,坚决依法遏制“不合理低价”不正当竞争行为,整治旅游市场秩序乱象。云南省女导游陈春艳在带团工作岗位上辱骂游客、强迫购物消费,应依法依规给予严肃处罚。决定吊销陈春艳导游证,今后不得从事导游业务;对昆明风华旅行社没收违法所得,并处5万元罚款,停业整顿6个月;对涉事企业法人、总经理、分管副总经理分别处以2万元罚款。

国家旅游局监督管理司司长彭志凯说,国家旅游局将联合有关部门,把向“不合理低价”宣战提到今年旅游工作的首位,组织开展“不合理低价”专项治理行动。各地旅游部门将联合公安、工商等部门对“不合理低价”开展专项检查,对被举报的旅游企业进行重点检查。对被举报的重大问题,国家旅游局将根据情况责成省级旅游部门约谈或直接约谈。旅游局将会同公安部、工商总局,把旅游电子商务纳入监管范围,建立联动机制,加大对“不合理低价”等行为查处力度。

“当时我真的很冲动,不管怎样我确实不应该骂人。”这是“当事导游”陈春艳在接受采访时说的第一句话。辱骂游客视频曝光后,她随即被推上舆论的风口浪尖。骂人当然不对,但陈春艳表示她也有不少“委屈”。在再三表示懊悔后,她说,视频中展示的只是当时发生的一部分,当天她所带的团是一个“昆明、大理、丽江、西双版纳游”的低价团,合同上签的就是“旅游购物团”。“我是按合同来带团的。在回昆明途中,按合同要进几个购物店。这引起了部分游客的不满,说导游黑心,还骂我讽刺我。本来是要一直带他们去西双版纳的,因此就没有再跟了。”

陈春艳坦承,像这样的低价团,只有游客多多购物消费,自己才拿得到带团的酬劳。“如果团费是交够的,咱们导游应得的报酬旅行社也给了,(那么)该怎么玩就怎么玩,怎么还会产生这样的事呢?”

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