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艾瑞咨询调查显示当当网最受网购用户欢迎

发布时间:2020-02-11 05:34:53 阅读: 来源:橡塑铝箔厂家

“2010年第一季度,国内B2C网上商城的销售已经突破千亿”6月24日艾瑞咨询研究院院长曹军波指出,“预计2010年将突破6000亿,是2009 年的2倍多。”而艾瑞咨询最新发布的B2C电子商务调查研究报告显示,当当网的未提示提及率和提示提及率均位列行业第一,力压群雄,成为B2C电子商务网站中品牌认知度最高的企业。

当当网蝉联最受欢迎的B2C电子商务品牌

艾瑞咨询高级分析师张艳平表示,该报告主要涉及B2C电子商务企业品牌市场表现、品牌影响力和品牌满意度三大方面。当当网在三个方面均有上佳表现,用户渗透率、品牌认知度、品牌喜好度、品牌信任度、用户购买率和整体满意度等六项指标均位居行业第一,连续十年蝉联“最受欢迎B2C电子商务品牌”。

报告数据显示,当当网的用户渗透率高达18.3%,接近京东商城和红孩子两家的总和,更是领先卓越网近一倍。其中,27.7%的用户经常使用当当网,卓越为22.7%,京东商城为17%,这充分证明了用户对当当网的喜爱。

张艳平认为,当当网受到网购用户的青睐,主要得益于其为顾客提供了良好的购物体验和十年的品牌积累。通过向顾客提供低价、优质的商品和方便、快捷的送货服务等,当当网最大程度的赢得了顾客的信赖和满意。在本次调研中,当当网用户的整体满意度得分高达85.3,这是B2C行业近年来录得的最好成绩。

高黏性优质用户 B2C市场空间巨大

张艳平指出,国内大型网上商城拥有高黏性的优质用户,可以挖掘的市场空间还非常大。张艳平说,当当网的用户人群结构佳,最具代表性:当当网的核心用户集中在19—35岁、本科及以上学历、月收入3000—6000元的人群,这是最优质的网购消费人群。

“很多用户对当当网不仅满意度高,而且很有感情。”当当网联合总裁李国庆接受采访时表示,“许多当当网创立之初便注册的会员至今仍然是当当网的活跃用户,以前他们在当当网买图书,如今开始在当当网上购买各种百货,这其中并没有任何障碍。”

张艳平指出,当当网优质的用户资源,为当当网提供了巨大的市场空间。可以预见,未来三到五年内当当网还将处于一个爆发式增长阶段。

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